Política de frete

Política de Frete — Café Nepré

Esta política se adapta automaticamente às condições vigentes no site. Sempre prevalece o que estiver exibido no carrinho/checkout (banners, avisos de campanha e valores calculados).

1) Regra vigente

  • Quando houver promoção ativa (ex.: frete grátis a partir de R$ X, frete promocional por região, etc.), valem as condições anunciadas no site e no checkout durante o período da campanha.

  • Na ausência de promoções, aplicamos a tabela padrão mostrada no checkout, de acordo com CEP, peso/volume e serviço de entrega disponível.

2) Abrangência e elegibilidade

  • Disponível para entregas no Brasil.

  • Condições especiais podem ser limitadas por região/CEP (ex.: Sul/Sudeste, capitais).

  • Exceções: Região Norte, áreas remotas/estendidas ou com redespacho definidos pelas transportadoras podem apresentar custo residual.

3) Cálculo e serviços

  • O valor do frete é calculado em tempo real no checkout a partir do CEP, peso/volume (cubagem) e serviço escolhido.

  • O prazo exibido considera o processamento do pedido + prazo da transportadora. Qualquer promo ou benefício se aplica ao valor, não acelera o prazo do serviço.

4) Itens pesados/volumétricos

  • Pedidos com peso/volume acima do padrão podem exigir coparticipação (diferença a pagar), mesmo em campanhas de frete grátis.

  • O valor final sempre aparece no checkout antes do pagamento.

5) Retirada e divisões de envio

  • Retirada em loja/ponto de apoio não participa de políticas de frete promocional, salvo indicação expressa no site.

  • Em caso de split (mais de uma remessa), a condição promocional aplica-se ao envio principal; os demais seguem a regra do serviço contratado.

6) Transparência no checkout

  • Exibimos o frete aplicado (R$ 0,00 quando grátis) e o prazo estimado antes da finalização da compra.

  • Em caso de teto de subsídio em campanhas, o sistema mostra o valor residual quando houver.

7) Não cumulatividade

  • Benefícios de frete não se somam a outros cupons/programas de envio. Aplicamos sempre o maior benefício disponível para o pedido.

8) Devoluções e trocas

  • Em devolução integral, um eventual subsídio de frete poderá ser reavaliado.

  • Em devolução parcial, o benefício pode ser recalculado conforme o subtotal remanescente e a política vigente.

9) Alterações

  • Condições de frete e campanhas podem ser ajustadas sem aviso prévio, respeitando pedidos já concluídos. A versão válida é a exibida no checkout no momento da compra.

Nota: quando indicado como “Frete Grátis”, entende-se isenção do valor do frete do serviço padrão elegível dentro das regiões/CEPs contemplados, podendo haver restrições por peso/volume e áreas remotas. Consulte sempre o valor final no checkout.